AI Revenue Desk per Centri Estetici
Manuale Premium di Vendita e Onboarding
Tre passaggi per attivare il tuo AI Revenue Desk:
Smetti di configurare. Inizia a crescere. Copilot configura tutto in meno di 3 secondi.
La reputazione della tua clinica è protetta a ogni livello.
Benvenuto in Kovya Desk — il tuo AI Revenue Desk progettato per centri medici estetici, cliniche estetiche e centri benessere. Kovya Desk è stato creato per aiutare cliniche come la tua a recuperare il fatturato che ogni giorno sfugge: chiamate perse senza risposta, messaggi ignorati, consulti non prenotati, appuntamenti mancati e clienti fedeli che non tornano da mesi. Questo manuale ti guiderà attraverso ogni funzionalità per iniziare subito e ottenere il massimo dal tuo abbonamento.
Kovya Desk è una piattaforma centralizzata con intelligenza artificiale che gestisce acquisizione lead, follow-up e recupero clienti.
• Recupero chiamate perse — non perdere mai un lead per una chiamata senza risposta • Bozze messaggi con IA — risposte professionali generate automaticamente • Cattura e punteggio lead — ogni prospect viene validato e prioritizzato • Gestione pipeline prospect — organizza, filtra e monitora ogni lead • Prontezza multicanale — integrazioni WhatsApp, Email e Calendario • Automazione basata sul piano — il sistema si adatta al tuo abbonamento • Design sicurezza-prima — la modalità anteprima ti protegge finché non sei pronto
A differenza dei CRM generici, Kovya Desk è stato costruito specificamente per il settore medico-estetico. Comprende i workflow delle cliniche estetiche, i pattern di prenotazione e i tipi di lead che le cliniche gestiscono. Ogni funzione è progettata pensando alla conformità e alla sicurezza.
Kovya Desk è progettato per centri medici estetici, cliniche Botox e filler, cliniche laser, centri trattamento pelle, cliniche per la perdita di peso, centri benessere e qualsiasi clinica che si affida a prenotazioni e follow-up clienti. Usato quotidianamente da proprietari di cliniche, practice manager, coordinatori reception e responsabili marketing. Non servono competenze tecniche — Kovya Desk è progettato perché chiunque nel tuo team possa usarlo con sicurezza.
Dopo l'acquisto, iniziare richiede pochi minuti:
1. Riceverai un'email di benvenuto con le credenziali 2. Visita app.kovyadesk.com e accedi 3. Esplora la Dashboard 4. Vai a Dashboard → Copilot e clicca "Attiva Autopilot" 5. Kovya Copilot configurerà automaticamente il tuo spazio 6. Rivedi il riepilogo attivazione e la checklist 7. Inizia a importare le tue liste prospect Nessuna configurazione tecnica necessaria.
La Dashboard è il centro di Kovya Desk. Dopo l'accesso vedrai: stato salute sistema, carte navigazione rapida, 48 agenti IA registrati, stato sottosistemi e accesso Admin.
Kovya Desk offre tre piani abbonamento progettati per diverse dimensioni di clinica e necessità di automazione. Il tuo piano determina quante funzionalità puoi accedere, quanti prospect gestire e quanti moduli vengono attivati. Inizia con Starter per vedere come Kovya funziona. Passa a Growth per follow-up multicanale. Scegli Pro per l'AI Revenue Desk completo.
3 moduli: Recupero Chiamate Perse, Cattura Lead, Sequenze Follow-Up. Limiti: 100 prospect/mese, 3 liste, 5 importazioni CSV. Ideale per: piccole cliniche che iniziano con recupero lead.
8 moduli: Tutto Starter + AI Inbox, Follow-Up WhatsApp, Riattivazione Clienti Inattivi, Prevenzione No-Show, Pianificazione Campagne Email. Limiti: 500 prospect/mese, 10 liste, 20 importazioni, 10 segmenti, 5 campagne.
13 moduli: Tutto Growth + Orchestrazione Completa, Intelligenza Crescita Pagata, Report SEO, Analytics Avanzato, Assistente Calendario. Limiti: 5.000 prospect/mese, 50 liste, 100 importazioni, 50 segmenti, 25 campagne.
Kovya Copilot è il tuo assistente di automazione guidata. Puoi attivare l'intero spazio di lavoro con un singolo clic — nessuna configurazione manuale, nessun setup tecnico. Pensalo come il tuo assistente personale di configurazione che sa esattamente quali funzionalità include il tuo piano e prepara tutto automaticamente.
Vai a Dashboard → Copilot (/dashboard/autopilot). Vedrai un pulsante "Attiva Autopilot" con una chiara descrizione.
Quando clicchi "Attiva Autopilot", Kovya Copilot esegue tre passaggi:
Copilot rileva il tuo abbonamento attivo e il livello piano (Starter, Growth o Pro).
Copilot attiva tutti i moduli inclusi nel tuo piano: Starter 3, Growth 8, Pro 13 moduli.
Il tuo spazio viene preparato in modalità anteprima sicura. Nessun messaggio reale viene inviato.
Dopo l'attivazione vedrai: lista moduli attivati, checklist prontezza, utilizzo vs. limiti piano, 12 gate di sicurezza, prossimi passi per collegare canali e andare live.
Kovya Copilot esegue 13 controlli di prontezza e applica 12 gate di sicurezza: opt-in richiesto, DNC rispettato, link cancellazione, ore silenzio, nessuna affermazione medica, nessuna garanzia entrate, nessuna testimonianza falsa, nessun scraping, nessuna cancellazione definitiva, gate outbound, gate runtime, nessuna chiamata API live.
Modalità anteprima significa che il sistema genera output per la tua revisione ma non esegue azioni reali. Messaggi bozza, prenotazioni simulate, campagne pianificate — tutto visibile ma non inviato. Per passare a live: collega WhatsApp/Email/Calendario, carica lista DNC, completa review conformità, abilita runtime e outbound.
Il modulo recupero chiamate perse traccia le opportunità perse e crea workflow di follow-up. Ogni lead viene automaticamente punteggiato in base alla completezza dei dati.
Ogni prospect include: nome clinica, sito web, Instagram, email, telefono, città, stato, proprietario, nicchia, note, stato contatto, punteggio qualità, priorità e flag conformità. Filtra per qualsiasi campo.
Carica CSV, il sistema valida, rileva duplicati, punteggia qualità e mostra anteprima. Conferma per inserire i dati. Limiti: Starter 5, Growth 20, Pro 100 importazioni/mese.
Le liste organizzano prospect in gruppi nominati (Starter 3, Growth 10, Pro 50). I segmenti sono filtri dinamici che si aggiornano in tempo reale (disponibili Growth e Pro).
Collega segmenti a campagne di outreach. Contatti DNC esclusi automaticamente. Attualmente in modalità pianificazione. Growth 5 campagne, Pro 25.
Centro Comandi Conversazioni: classifica messaggi per intento e priorità. Bozze IA generate per revisione, NON inviate automaticamente. Handoff umano per casi complessi. Attualmente solo anteprima.
Anteprima template email, pianificazione campagne, controlli prontezza provider (Resend/SendGrid), verifica dominio (SPF/DKIM). Email pianificate ma non inviate finché non colleghi provider e abiliti outbound.
Anteprima disponibilità, simulazione workflow prenotazione, controlli prontezza Google Calendar. Nessun evento calendario reale creato finché non colleghi provider.
Vai a /support e scrivi la tua domanda. L'agente IA cerca in 20 articoli e fornisce risposte contestuali. Include protezione iniezione prompt, rilevamento probing segreti, scansione sicurezza contenuti.
L'IA rileva domande oltre la sua base di conoscenza e crea un handoff con contesto completo. Contatto diretto: support@kovyadesk.com, WhatsApp +1 307 202 4142.
Vai a Admin → Aggiornamenti per vedere le novità. Ogni aggiornamento include versione, data e descrizione. Controlla regolarmente dopo ogni accesso.
Vai a Impostazioni → Piano e Utilizzo per vedere: piano attuale, contatori utilizzo con barre di progresso. Al limite: "limite_piano_raggiunto". Aggiorna piano per più capacità.
Sempre applicato: opt-in richiesto, DNC rispettato, ore silenzio (20-9), link cancellazione, nessuna affermazione medica, nessuna garanzia entrate, nessuna testimonianza falsa, nessun scraping, nessuna cancellazione definitiva. RLS garantisce isolamento dati completo tra tenant.
• Non puoi importare: verifica limiti piano • Tutto "solo anteprima": normale prima di collegare provider • Segmenti con 0 risultati: importa prospect prima • Collegare WhatsApp: serve account Meta Cloud API o Twilio • Funzionalità non trovata: verifica il tuo piano
Le domande più comuni sono nella sezione FAQ sotto il manuale.
• Importa dati puliti e completi • Rispondi ai messaggi entro 5 minuti • Usa le bozze IA come punto di partenza • Mantieni aggiornata la lista DNC • Rivedi contenuti IA prima dell'invio • Non fare affermazioni mediche nell'outreach
Passa a Growth quando: superi 100 prospect/mese, vuoi follow-up WhatsApp, riattivazione clienti, campagne email, segmenti dinamici. Passa a Pro quando: superi 500 prospect, vuoi orchestrazione completa, analytics avanzato, prenotazioni calendario, intelligenza SEO. L'upgrade è immediato, i dati esistenti sono preservati.
☐ Accedi a app.kovyadesk.com ☐ Esplora la Dashboard ☐ Verifica il piano in Impostazioni ☐ Attiva Kovya Copilot ☐ Rivedi il riepilogo attivazione ☐ Importa la prima lista prospect ☐ Crea almeno una lista ☐ Esplora WhatsApp AI ☐ Controlla Integrazioni Canale ☐ Testa il Supporto IA ☐ Rivedi Sicurezza e Conformità